客户合作须知
为确保项目高效推进、成果符合预期，请客户在合作前仔细阅读以下注意事项，并提前做好相关准备：
一、外贸建站项目需求确认阶段
- 明确业务目标
- 清晰阐述目标市场、核心产品/服务、差异化竞争优势及短期/长期营销目标（如品牌曝光、询盘转化、销售额增长等）。
- 提供竞品网站或参考案例，说明期望的视觉风格与功能定位。
- 内容与素材准备
- 文字内容：提供产品描述、公司介绍、服务流程等核心文案（中英文双语优先，需符合目标市场语言习惯）。
- 视觉素材：企业LOGO（矢量格式）、产品图片/视频（高清无水印）、团队照片、品牌色系等。
- 资质文件：公司营业执照、行业认证证书（如CE、FDA等）、隐私政策声明（需符合GDPR等国际法规）。
- 功能需求清单
- 列出必备功能（如多语言切换、货币转换、在线支付、会员系统、CRM对接等），避免后期频繁增改导致成本增加。
二、谷歌SEO优化合作要求
- 关键词策略配合
- 提供核心产品关键词及长尾词（中英文），或授权服务商通过工具调研（需确认目标市场搜索习惯）。
- 明确是否需要针对特定国家/地区优化（如Google.com vs Google.co.uk）。
- 技术兼容性说明
- 确认服务器部署区域（建议选择目标市场就近节点，如美国站用美国服务器）。
- 说明是否已有老站需迁移（需提供数据库及文件备份）。
- SEO合规承诺
- 承诺不参与黑帽SEO（如关键词堆砌、隐藏文本、买外链等），否则服务商有权终止合作。
三、UI/UX设计协作规范
- 品牌规范提供
- 提交品牌手册（含字体、色值、图标使用规则），若无则需授权服务商按行业风格设计。
- 说明目标用户画像（年龄、职业、设备使用习惯等）。
- 反馈机制
- 设计稿初稿提供后，需在3个工作日内给出明确修改意见（如“调整按钮颜色”而非“感觉不对”）。
- 确认最终设计后，仅接受功能性调整，不接受风格大改。
- 响应式设计要求
- 明确移动端优先级（如是否需适配特定机型或平板端）。
四、网站维护与安全条款
- 权限管理
- 提供WordPress后台管理员账号及FTP/服务器登录信息（合作结束后可修改密码）。
- 说明是否需要定期备份（频率：每日/每周/每月）。
- 安全责任划分
- 客户需确保插件/主题来源正规（避免使用盗版导致漏洞）。
- 服务商负责定期更新WordPress核心、插件及主题，但不承担因客户自行修改代码引发的故障。
- 应急响应
- 发现网站被黑或排名异常时，需立即通知服务商并提供攻击日志（如有）。
五、合作流程与沟通
- 项目时间表
- 建站周期通常为4-8周（根据功能复杂度），SEO优化需3-6个月见效，需客户配合按时提供素材。
- 延期责任：若因客户方素材延迟导致项目延期，需签署补充协议。
- 沟通渠道
- 指定唯一对接人（避免多人反馈导致需求冲突）。
- 重要决策需书面确认（邮件或合同附件）。
- 验收标准
- 建站验收：功能测试通过、SEO基础配置完成、移动端兼容性达标。
- 设计验收：提供高保真原型图及设计源文件（PSD/AI）。
六、法律与合规声明
- 数据隐私
- 客户需确保收集的用户数据符合目标市场法规（如欧盟GDPR、加州CCPA）。
- 服务商不承担因客户违规操作导致的法律风险。
- 知识产权
- 网站代码、设计稿版权归客户所有，但服务商有权在案例中展示（需匿名处理）。
- 客户不得将服务商提供的定制功能二次售卖。
合作即视为认可以上条款
如有疑问，请在签约前与项目经理沟通确认。
WPSOHO 技术团队
日期： 2025.7.25
